Что такое Transfer-Now?
transfer-now.ru — это международный маркетплейс персональных трансферов для пассажиров и водителей. Зарегистрированные пользователи transfer-now.ru могут оставлять заявки на трансферы и услуги доставки, а также получать предложения непосредственно от поставщиков транспортных услуг. Предложения содержат реальные фотографии автомобиля, рейтинг и информацию о совершенных поездках. Все эти сведения пользователи могут просматривать до оплаты.
ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ: Transfer-Now, а также связанное приложение, функционирует как платформа бронирования, которая упрощает взаимодействие между клиентами и независимыми поставщиками транспортных услуг. Транспортные услуги предоставляются клиентам непосредственно поставщиками таковых услуг и не зависят от платформы Transfer-Now. Transfer-Now никаким образом не контролирует и никак не влияет на условия предоставления таковых транспортных услуг. Transfer-Now выступает исключительно в качестве посредника, который отвечает только за упрощение процедуры бронирования, а не за предоставление самих транспортных услуг.
Вопросы и ответы
Что такое «Почасовая аренда автомобиля»?
Автомобиль с водителем можно арендовать на почасовой основе.
Это выгодный и удобный вариант, например, если надо успеть на много встреч в командировке, для экскурсии с гидом или поездок по индивидуальному маршруту.
Укажите дату и время начала и завершения поездки, а также информацию о поездке для водителя в поле «Комментарий» в форме заказа.
Чтобы получать лучшие предложения с точными ценами по вашей поездке, укажите дополнительную информацию: остановки по маршруту, их местоположение и время, предпочтения в отношении транспортного средства и водителя.
Как воспользоваться услугой доставки?
Чтобы заказать доставку, укажите дату доставки, точку отправления и адрес доставки, а также размеры и состав того, что нужно доставить (например, чемодан с вещами 10 кг, букет цветов). Выбрав предложение водителя, можно при необходимости уточнить детали доставки.
Как заказать поездку на ближашее время?
Поездку можно заказать и на самое ближайшее время. Выбрать предложение от ближайшего водителя помогает отображение времени, которое требуется водителю, чтобы прибыть на указанное место.
Что входит в цену?
В ответ на успешно размещенную заявку водители предлагают свои цены. Указанная водителем цена включает бесплатное время ожидания (60 минут в аэропортах, морских и речных пассажирских портах, 30 минут на железнодорожных станциях, 15 минут в других местах), стоимость топлива и проезда по платным дорогам, если таковой предусмотрен маршрутом.
Что делать, если водитель не прибыл на место встречи?
Сначала попробуйте связаться с водителем. Контакты водителя указаны в подробной информации о поездке в личном кабинете. Если не удалось связаться с водителем по телефону или в чате, то сообщите об этом в службу поддержки.
Можно ли доверять водителям на transfer-now.ru?
Клиенты нашего сервиса выставляют водителям оценки. Мы анализируем ответы пользователей и продолжаем работать лишь с теми, чья история выполнения заказов безупречна.
Указание рейтинга в предложениях перевозчиков помогает выбирать лучших.
Что делать, если мой вылет задерживается?
Бесплатное время ожидания в аэропорту составляет 60 минут. Если задержка превышает это время, обратитесь в нашу службу поддержки.
Как узнать, поместится ли мой багаж в автомобиль?
Укажите в поле «Комментарий» в форме заказа габариты и количество мест багажа. Например, 2 чехла для лыж длиной 180 см и два чемодана. Водители увидят ваши требования, и в результате предложения будут поступать от тех водителей, чьи автомобили способны вместить такой груз. Если у вас всё ещё остались сомнения, просто свяжитесь с нашей службой поддержки.
